RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

ESTRATEGIAS PARA PREVENIR Y PARA SOLUCIONAR LOS CONFLICTOS. La dinámica de las organizaciones y las necesidades e intereses hacen surgir conflictos. Aprender a manejarlos bien y resolverlos es clave.Aprenda: que es el conflicto, sus orígenes, tipos y herramientas eficaces y prácticas para la mediación y solución del conflicto en la organización, y habilidades de comunicación, empatía, asertividad.

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